QUY ĐỊNH
I. YÊU CẦU & QUY ĐỊNH HỌC
– Biết Tin học căn bản, biết sử dụng máy tính.
– Cấp tài khoản học: Chỉ cấp đúng thông tin học viên đăng ký ban đầu.
– Ngay sau khi cấp tài khoản học: KHÔNG ĐỔI hay CHUYỂN thông tin cho người khác dù bất cứ lý do nào.
II. QUY ĐỊNH THANH TOÁN
1. Quy định thanh toán 100%:
– Học viên thanh toán đủ 100% tổng giá tiền khóa học theo đúng khung giờ áp dụng giá ưu đãi.
– Ngay sau khi học viên thanh toán: KHÔNG HOÀN TIỀN vì bất cứ lý do gì.
– Riêng trường hợp thanh toán thừa, thanh toán trùng đơn hàng do lỗi kỹ thuật: hoàn tiền 100%
2. Trường hợp đặt cọc:
2.1) Quy định đặt cọc để giữ giá ưu đãi.
+ Tính từ ngày đặt cọc, 2 ngày tiếp theo phải thanh toán đủ để áp dụng giá ưu đãi.
+ Sau khi hết 2 ngày, không còn áp dụng giá ưu đãi. Phải thanh toán theo giá niêm yết.
2.2) Quy định hết thời hạn đặt cọc.
+ Trong thời gian 10 ngày học viên không thanh toán tiếp/hủy đăng ký sẽ mất 100% tiền cọc.
+ Sau khi hết 10 ngày tính từ ngày đặt cọc (bao gồm cả ngày đặt cọc), số tiền đặt cọc sẽ hết giá trị. Tiền đặt cọc sẽ không được chuyển qua khoá học của các đợt đào tạo tiếp theo.
3. Thời gian áp dụng chính sách:
Chính sách có hiệu lực từ ngày 01/07/2025.
III. QUY ĐỊNH HỌC VIDEO
1. Thời gian:
– Mỗi khóa học có quy định thời gian học video cụ thể, kể từ ngày cấp khóa học cho học viên.
– Sau khi hết thời hạn, khóa học sẽ được KHÓA LẠI.
2. Nội dung KHÔNG ĐƯỢC bảo lưu:
– Không áp dụng bảo lưu thời gian học video, các buổi zoom.
3. Liên hệ:
– Liên hệ bộ phận hỗ trợ theo số Hotline: 09.1515.8877
Quy định hoàn tiền
1. Điều kiện hoàn tiền
Chỉ áp dụng cho thanh toán thừa, thanh toán trùng đơn hàng do lỗi kỹ thuật: hoàn tiền 100%
Lưu ý:
– Tất cả các lý do hoàn tiền đều phải có xem xét và chứng minh bằng hình ảnh.
– HATA giữ toàn quyền trong quyết định hoàn tiền cho khách hàng.
– Việc hủy bỏ đăng ký phải được thông báo với Công Ty qua tin nhắn, email, zalo và phải được Công Ty xác nhận. Việc hủy bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
2. Thời gian hoàn tiền
Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào hình thức thanh toán ban đầu của quý khách hàng.
* Thanh toán Online (bao gồm thanh toán chuyển khoản ngân hàng; thanh toán qua thẻ visa/mastercard; thanh toán qua thẻ ATM nội địa Việt Nam…): Thời gian hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ lúc yêu cầu hoàn tiền được phê duyệt.
* Thanh toán tiền mặt (bao gồm thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận (hay còn là COD): Thời gian hoàn tiền trong vòng 30 ngày.
3. Phương thức hoàn tiền
Nhằm tạo sự thuận lợi cho khách hàng, HATA thực hiện hình thức hoàn tiền duy nhất là Chuyển Khoản Ngân Hàng. Do đó, khi yêu cầu hoàn tiền quý khách phải cung cấp số tài khoản ngân hàng nhận tiền cho HATA.
4. Số tiền được hoàn
HATA thực hiện hoàn tiền theo quy chế đã ban hành. Quý khách liên hệ với nhân viên Tư vấn để biết thêm chi tiết.
5. Xác thực thông tin khi hoàn tiền
Để đảm bảo tính bảo mật cho khách hàng khi hoàn tiền, HATA sẽ tiến hành xác thực thông tin của quý khách hàng.
* Khách hàng phải dùng Email đã đăng ký với HATA để gửi thông tin yêu cầu hoàn tiền. Tên khóa học yêu cầu hoàn tiền, Email đăng ký trên hệ thống phải trùng khớp nhau.
* Trong trường hợp quý khách không sử dụng email để đăng ký ban đầu, vui lòng liên hệ với nhân viên tư vấn 091515.8877 để được hướng dẫn thêm.
6. Thời gian
Chính sách hoàn tiền trên đây có hiệu lực từ ngày 01/07/2025.